Gestionnaire ADV F/H

Chez Club Employés on accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur tailles (CSE, TPE/PME, …). Notre mission est simple : favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d'avantages et de réductions dédiée aux salariés. 

Concrètement, nous rejoindre c’est contribuer à améliorer le pouvoir d’achat de nos clients. Avec notre plateforme, on leur propose de la billetterie à tarif réduit (cinéma, concerts ou événement sportifs), des voyages plus accessibles, des sorties en famille dans les parcs d’attractions nationaux ou locaux, des économies dans les enseignes du quotidien (Decathlon, Carrefour, Ikéa, Fnac…) et biens d'autres…

Nous croyons en l’importance d’un équilibre entre performance et bien-être, et nous mettons tout en œuvre pour proposer un environnement qui correspond à nos valeurs : Transparence, Bienveillance, Ambition, Humilité et Convivialité. 

Aujourd'hui, nous recherchons notre prochain coéquipier pour rejoindre notre pôle Finance et contribuer à l’optimisation de notre gestion administrative et commerciale.

Il s’agit d’un poste en CDI basé à Lyon

Tes missions ✓ :

Ton objectif principal : Assurer la gestion administrative des ventes et veiller à la satisfaction des clients concernant la facturation et les paiements.

Concrètement tu vas : 

Côté relations Clients et Support

• Être l'interlocuteur principal des clients pour leurs questions de facturation et de paiement.

• Apporter des réponses claires et personnalisées afin d'assurer leur satisfaction.

• Collaborer avec les Account Managers et le pôle Finance pour une gestion fluide des dossiers.

• Maîtriser les processus de facturation et les options de paiement pour répondre efficacement aux demandes.

Côté gestion de la Facturation et du Recouvrement

• Gérer la facturation et assurer le suivi des paiements, avec relances en cas de retard.

• Contribuer à la résolution des litiges et garantir la mise à jour des dossiers clients.

Côté Liaison Comptable

• Faciliter les échanges entre la comptabilité et les clients pour assurer la transparence des processus.

• Participer au rapprochement bancaire et suivre les transactions avec rigueur.